Versão 2026-10-23 · Atualizado em 23 de outubro de 2026.
Quem atende suas solicitações
Método FJ
Rua Osmar Da Costa Almeida n54, Pastos Bons - MA 65870-000
Canal de atendimento: formulário de contato.
Dados utilizados e finalidades
- Acesso e cadastro: nome, e-mail, telefone e identificadores de sessão para disponibilizar a conta, recuperar acesso e prestar atendimento. Dados adicionais são solicitados conforme a contratação e emissão do certificado.
- Aprendizagem: módulos, tentativas, precisão, velocidade, erros, tempos e resultados dos jogos para corrigir atividades e personalizar o treino. Nas avaliações, os eventos de digitação são usados para correção; o perfil pedagógico guarda medidas agregadas por tecla e combinação.
- Compras e afiliados: pedidos, situação do pagamento, indicação, comissões e dados necessários ao repasse e à prestação de contas. Dados completos do cartão são tratados pelo provedor de pagamento.
- Atendimento: nome, e-mail, assunto, mensagem e respostas para acompanhar solicitações, inclusive sobre privacidade.
- Segurança e operação: registros de acesso, limites de tentativas, preferências e eventos do serviço para funcionamento, prevenção de abuso e apuração de falhas.
Fundamentos do tratamento
O tratamento necessário à conta, ao curso e ao suporte está relacionado à prestação do serviço e às providências solicitadas pelo usuário. Obrigações legais e exercício regular de direitos podem exigir a manutenção de registros. Lembretes opcionais escolhidos pelo usuário têm controles próprios e podem ser desativados. O atendimento por chat é carregado automaticamente quando habilitado pela equipe nas áreas visitadas.
Fornecedores e compartilhamento
Utilizamos infraestrutura de hospedagem, serviço de envio de e-mails e o provedor de pagamento indicado no checkout. O chat tawk.to, quando habilitado pela equipe, é carregado automaticamente e conecta seu navegador ao serviço externo para disponibilizar atendimento. As fontes visuais podem ser carregadas pelo Google Fonts. Esses fornecedores podem operar fora do Brasil; solicitações sobre fornecedores e tratamento internacional podem ser encaminhadas à equipe.
O formulário de contato não inscreve você em marketing. Nome, e-mail e dados acadêmicos não são preenchidos automaticamente no tawk.to. Mensagens que você digitar no chat serão tratadas também por esse serviço.
Recomendações e exposição pública
O treinamento usa regras sobre desempenho recente para sugerir atividades; não é diagnóstico clínico nem decisão sobre emprego ou acesso a serviços externos. Você pode pedir esclarecimento ou revisão de uma recomendação. A participação no ranking pode ser ajustada na conta. Certificados emitidos possuem página pública de verificação dos dados de conclusão.
Conservação e segurança
Os dados são mantidos conforme a finalidade do serviço, obrigações aplicáveis e necessidade de defesa de direitos. Alguns históricos pedagógicos têm limites próprios; outros registros permanecem vinculados à conta. Solicitações de eliminação são analisadas considerando essas finalidades e eventuais impedimentos legais, com explicação ao solicitante. Cópias de segurança podem conservar registros até sua substituição ou descarte seguro.
Aplicamos controles de acesso e proteção de credenciais. Nenhum sistema é imune a incidentes. Se identificar um problema, use o canal de contato; nunca envie sua senha.
Crianças e adolescentes
Solicitações relativas a menores podem ser feitas por seu responsável legal. O atendimento deve considerar o melhor interesse, a necessidade dos dados e a proteção da privacidade. Pedimos que responsáveis procurem a equipe para orientar o uso e tratar solicitações específicas, sem enviar documentos sensíveis desnecessários pelo formulário.
Seus direitos e escolhas
Acesse Seus direitos e a LGPD para solicitar acesso, correção, informações ou outras providências. Em Consentimentos, você encontra informações sobre o chat e as opções de comunicação da conta. Lembretes por e-mail e WhatsApp são gerenciados na conta; e-mails opcionais também oferecem cancelamento.
Base de referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.